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ポイントプログラムのご案内

「毎月お届け(定期)コース」を
続けていただくことによりポイントが貯まり、
数々の素敵なプレゼントと交換していただけます

よくあるご質問

ポイントプログラムについて

ポイントプログラムとはどのような制度ですか?
お客様にもっと楽しんで「毎月お届け(定期)コース」を続けていただくために、「毎月お届け(定期)コースのお客様限定のプログラムをご用意しました。「毎月お届け(定期)コース」を続けていただくことによりポイントが貯まり、数々の素敵なプレゼントと交換していただけます。
ポイントプログラムについて詳細はこちらをご覧ください。

ステージ・ポイントについて

自分のステージ、保有ポイント数は何を見れば分かりますか?
ご自身のステージ、保有ポイント数は商品と一緒にお届けしている「お届け商品のご案内」でご確認いただけます。
詳細はこちらをご覧ください。
お休みしたらステージは下がりますか?
累計購入金額によりステージは決まりますので、「毎月お届け(定期)コース」をご解約されない限り、一度獲得されたステージは下がりません。保有ポイントも継続されます。
ポイントに有効期限はありますか?
「毎月お届け(定期)コース」をご継続中でしたら、ポイントに有効期限はありません。
お誕生日ポイントはいつ付きますか?
原則としてお誕生日のある月のお届け時に自動的に付与されます。「お届け商品のご案内」にある「ポイントプログラム」欄でご確認いただけます。お誕生日月にお届けのない場合は次回のお届け時に付与されます。
お誕生日の登録がない場合はお誕生日ポイントのプレゼントができません。ログイン後、マイページの会員登録情報変更で、ご登録いただくか、お客様係までご連絡ください。
購入金額が5,000円(税込)未満の場合はポイントはつかないのですか?
累計ご購入金額が5,000円に達するごとにポイントが付与されますので、次回のご購入金額が加算され5,000円(税込)に達すればポイントが付与されます。
「毎月お届け(定期)コース」を解約し、再開した場合、解約前のステージに戻りますか?
「毎月お届け(定期)コース」のご契約を解除された場合は、累計合計金額はリセットされ、獲得されていたステージはレギュラーステージとなります。再開される場合は、レギュラーステージからのスタートになります。
「毎月お届け(定期)コース」を解約したら、それまでに獲得したポイントは使えなくなるのですか?
「毎月お届け(定期)コース」のご契約を解除された場合の保有ポイントは、ご契約解除後6ヶ月間有効とし、その間、プレゼント品との交換ができます。
「毎月お届け(定期)コース」の購入する商品を変更したいのですが、ステージはどうなりますか?
ご契約商品の変更の場合(例:「毎日骨ケア MBP®」→「毎日一粒 MBP®」に変更)は累計ご購入金額、ステージともに、そのまま継続されます。

プレゼント品について

ポイントからプレゼントへの交換方法について教えてください
ポイントからプレゼントへの交換はお電話でのみ受け付けております。
詳細はこちらをご覧ください。
家族二人のポイントを合算してプレゼント品と交換することはできますか?
ご家族やご友人のポイントと合算することはできません。
プレゼント品への交換を申し込んだらいつ届きますか?
プレゼント品は次回商品と一緒にお届けします。一部商品は、お届け方法が異なりますので詳しくはオペレーターにお問い合わせください。
ポイントは現金と交換できますか?また、商品の購入代金に充てることはできますか?
ポイントはプレゼント品への交換のみ可能とさせていただきます。現金との交換、商品のご購入代金への充当はできません。

「ポイントプログラム」に関して、こちらで必要な回答や情報が得られなかった場合は「変更・お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。